Chính Sách Bảo Mật Sahabet – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Sahabet chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hợp lệ. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hay dữ liệu không có mục đích sử dụng rõ ràng.

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh và giới tính khi đăng ký tài khoản.
• Địa chỉ email và số điện thoại để liên lạc và xác minh tài khoản.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử khi thực hiện nạp/rút tiền.
• Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
• Nội dung trao đổi với đội hỗ trợ qua live chat, email hoặc các kênh liên lạc khác.

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và loại thiết bị, trình duyệt bạn sử dụng để truy cập Sahabet.
• Lịch sử truy cập, các trang đã xem và thời gian phiên đăng nhập.
• Lịch sử giao dịch tài chính: nạp tiền, rút tiền, số dư ví.
• Lịch sử đặt cược và kết quả các ván chơi.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 5).

Bảng tổng hợp dữ liệu thu thập:

2. Mục đích sử dụng thông tin

Mọi thông tin Sahabet thu thập đều được sử dụng với các mục đích cụ thể, hợp lý và được thông báo trước cho người dùng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực đăng nhập, duy trì phiên làm việc an toàn.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, ghi nhận lịch sử giao dịch và đảm bảo tính chính xác của số dư ví.
• Xác minh danh tính (KYC): Kiểm tra độ tuổi, xác minh thông tin cá nhân theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và tuân thủ quy định pháp lý.
• Hỗ trợ người dùng: Xử lý yêu cầu, giải đáp thắc mắc, theo dõi và giải quyết khiếu nại.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng, đa tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để hiểu nhu cầu người dùng và cải tiến sản phẩm.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật hoặc sự kiện ảnh hưởng đến tài khoản.
• Khuyến mãi (nếu bạn đồng ý): Gửi thông tin về chương trình ưu đãi và khuyến mãi phù hợp – chỉ khi bạn đã chọn nhận thông báo marketing.

3. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Sahabet không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thỏa hiệp của chúng tôi.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, Sahabet có thể chia sẻ một phần thông tin với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các bên này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng dịch vụ.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và ID tài khoản ẩn danh được chia sẻ với nhà phát triển trò chơi để duy trì phiên chơi và lưu kết quả. Không có thông tin cá nhân nhận dạng nào được chia sẻ.
• Cơ quan chức năng: Sahabet có thể buộc phải cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
• Đối tác kỹ thuật: Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, bảo mật, phân tích) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với Sahabet.

4. Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

Bảo vệ dữ liệu người dùng là ưu tiên kỹ thuật hàng đầu của Sahabet. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo thông tin của bạn không bị truy cập, sửa đổi hoặc đánh cắp trái phép.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật Sahabet áp dụng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ Sahabet.
• Dữ liệu tài chính và dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên các hệ thống tách biệt, không cùng máy chủ.
• Mật khẩu người dùng được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt – ngay cả nhân viên Sahabet cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng cho tài khoản người dùng và bắt buộc cho tài khoản nhân viên nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và bên kiểm toán độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản, Sahabet lưu giữ dữ liệu giao dịch và danh tính tối đa 5 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu log kỹ thuật (IP, thời gian đăng nhập) được lưu trữ tối đa 12 tháng.
• Sau các thời hạn trên, dữ liệu sẽ được xóa an toàn không thể khôi phục.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

Sahabet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Các loại cookie Sahabet sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.
• Cookie phân tích: Giúp Sahabet hiểu người dùng tương tác với trang web như thế nào – ví dụ trang nào được xem nhiều nhất, người dùng gặp khó khăn ở bước nào. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện và các thiết lập cá nhân khác để không phải cài lại mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động bất thường, bảo vệ chống CSRF (giả mạo yêu cầu liên trang) và xác minh phiên đăng nhập hợp lệ.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể làm gián đoạn hoặc vô hiệu hóa một số chức năng quan trọng của Sahabet như đăng nhập và thanh toán.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Sahabet tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có các quyền sau đây và có thể thực hiện bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email support@sahabet.fun:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân Sahabet đang lưu giữ về bạn. Sahabet sẽ cung cấp trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác. Bạn cũng có thể tự cập nhật nhiều thông tin trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp. Lưu ý rằng một số dữ liệu bắt buộc phải giữ lại theo quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Quyền phản đối xử lý: Phản đối việc Sahabet xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp – yêu cầu này sẽ được thực hiện ngay lập tức.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cung cấp trước đó cho các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý (ví dụ: marketing). Việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý dữ liệu trước thời điểm rút lại.

7. Bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi

Dịch vụ Sahabet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi.

Các biện pháp Sahabet thực hiện để bảo vệ trẻ vị thành niên:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Xác minh tuổi bằng tài liệu nhận dạng thực tế (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trước lần rút tiền đầu tiên.
• Đóng ngay tài khoản và không hoàn trả tiền cược trong trường hợp phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Không gửi thông tin marketing cho bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại Sahabet, vui lòng liên hệ ngay qua email support@sahabet.fun để chúng tôi xử lý kịp thời và bảo mật.

8. Cập nhật chính sách bảo mật

Sahabet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này.

Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, Sahabet sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo rõ ràng trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
• Tóm tắt những điểm thay đổi chính để bạn không cần đọc lại toàn bộ tài liệu.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Sahabet sau khi chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật này có thể gửi đến: support@sahabet.fun. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.